TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso
de los productos o servicios ofrecidos por NET REAL SOLUTIONS S.L. (en adelante
NRS). La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados
por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra
aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se
abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna
de las condiciones aquí establecidas.
1. SERVICIO
NRS ofrece servicios y descargas de contenidos de entretenimiento a través
de sus servicios, WEB, WAP y SMS para teléfonos móviles compatibles y/o PC. Los
servicios pueden incluir asimismo el acceso a productos y servicios de
terceros.
a) Servicio de suscripción de alertas SMS: el usuario solicita
el alta a un servicio de suscripción a través del envío de un mensaje (SMS) de
ALTA al número corto que en cada momento se publicite o mediante la
cumplimentación de un formulario web (Web Pin) en Internet que promociona dicho
servicio. En caso de que el ALTA se realice mediante Web Pin, el usuario ha de
introducir en la Web su número de teléfono, y aceptar las Condiciones del
Servicio. Una vez hecho esto, recibirá en su teléfono móvil un mensaje con un
código de acceso que deberá introducir en la Web para completar la suscripción.
Introducido el código de acceso en la Web Pin correspondiente, el usuario recibirá un mensaje de confirmación de alta y bienvenida. El mensaje recordará al
usuario las condiciones aplicables al servicio y que previamente han sido
aceptadas por éste: naturaleza del servicio, coste del mensaje, periodicidad en
el envío de los mismos, modo de solicitar la baja del servicio y forma de
contactar con NRS.
Tras confirmar la suscripción, el usuario pasará a formar parte del Club y
recibirá de manera periódica en su teléfono móvil una serie de mensajes con
información que pudiera ser de su interés. Dichos mensajes informarán al
usuario acerca de nuevos programas o actualizaciones de los mismos. Asimismo,
por pertenecer al Club, el usuario tendrá acceso a los contenidos ofrecidos en
la web. NRS ofrece un servicio informativo mediante mensajes de texto así como
una recopilación de software para PC. NRS pone a disposición de sus usuarios un
listado de software para PC alojado en sus propios servidores y perfectamente
organizado en distintas categorías, entre las que se encuentran entre otras:
Internet, Imagen, Gestores de Información, Juegos, Personaliza tu PC, Utilidades,
Sonido, Programación, Seguridad, etc. Cada categoría dispone a su vez de
múltiples subcategorías, por lo que el usuario tiene a su alcance una verdadera
base de datos de software para PC. NRS testea previamente todos los programas
disponibles para el usuario y en base a dicha prueba, NRS facilita al usuario
todo tipo de información sobre cada programa, información que incluye de forma
general: Idiomas disponibles, Versión del programa, Tipo de Licencia y Peso del
programa a descargar. Adicionalmente, NRS pone a disposición de sus usuarios
una completa descripción informativa de cada programa explicando detalles de su
funcionamiento o sus principales ventajas, así como una recopilación de los
requisitos mínimos que necesita dicho software para su correcto funcionamiento.
Asimismo, NRS se encarga periódicamente de mantener actualizados los programas
en sus servidores así como de testearlos en diferentes equipos para comprobar
su correcto funcionamiento. Adicionalmente, NRS ofrece a sus usuarios la
posibilidad de descargar de sus servidores el software que desee. Este servicio
extra, por motivos técnicos y de capacidad de los servidores de NRS, está
limitado para cada usuario en base a un sistema de créditos. De este modo, por
cada sms informativo que reciba el usuario correctamente, se le facilitan
suplementariamente 200 créditos para su disfrute. Cada descarga realizada
efectivamente se canjea por 250 créditos.
Además, si la suscripción se realiza mediante el mecanismo web de "Web
Pin" el usuario además de suscribirse al servicio publicitado, participará
en promoción que, en su caso, exista asociada a la suscripción y que así se
haya publicitado. De este modo, la alusión a una descarga gratis, hace
referencia a que a aquel usuario que se suscribe a través de dichos términos,
se le regalarán de forma gratuita el número de créditos necesarios para que la
primera descarga se realice sin coste alguno por su parte, independientemente
del mensaje o los mensajes informativos que pudiera recibir. NRS enviará al
usuario un número determinado de mensajes que le permitirán el acceso a los
distintos contenidos, servicios y promociones ofertados en cada caso. El coste
total de cada SMS de suscripción y la periodicidad de los envíos será indicada
en la publicidad o en propia página de Web Pin que en cada caso dé lugar a la
suscripción.
El servicio continuará activo hasta que el propio usuario solicite de manera
expresa la baja del mismo. Dicha baja se podrá solicitar:
- Mediante el envío de un SMS con la palabra BAJA al número corto a través
del cual se dio de ALTA (si la suscripción se realizó mediante SMS) o al numero
corto del que se están recibiendo los SMS de suscripción
b) Servicio de Suscripción Wap (Navegación Premium Movistar):
Desde el 15 de diciembre de 2011 los usuarios de Movistar tienen disponible la Suscripción Wap, que permite al usuario el acceso al portal así como realizar descargas de
contenido digital. El usuario podrá solicitar el alta al servicio de
suscripción a través de la web con la información que en cada momento se
publicite. Para ello el usuario ha de introducir en la Web su número de teléfono. Una vez hecho esto, recibirá en su número de teléfono móvil un
mensaje con un código pin de acceso que deberá introducir en la Web para completar la suscripción. Introduciendo el código pin de acceso en el campo para el
alta en el servicio de Suscripción Wap el usuario acepta las condiciones las
presentes condicones particulares y las Condiciones Legales expuestas por el
operador Movistar en la web.
Tras la confirmación de alta, el usuario recibirá periodicamente 1200 créditos
que podrá canjear por descargas de todo tipo, quedando el usuario sujeto al
pago de un precio de 5 EUR cada semana, impuestos no incluidos. Los importes de
los servicios prestados serán facturados y cobrados por la operadora de
telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente
servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con
tarjeta pre-pago, el importe de los servicios prestados se cargará al saldo del
usuario. Cada día que el pago se efectue correctamente el usuario recibirá un
crédito. Periódicamente, NRS enviará al usuario SMS gratuitos con información
sobre su suscripción y los datos de acceso para poder realizar las descargas.
Los usuarios que no deseen seguir suscritos podrán darse de baja en cualquier
momento enviando un SMS con la palabra BAJA seguida del nombre del comercio al
22023 o bien llamando al teléfono de atención al cliente de su operadora
(Movistar España), solicitando la baja del servicio de Navegación Premium y
siguiendo sus indicaciones. Desde el momento de la baja el usuario no tendrá
derecho a seguir utilizando los servicios. No obstante tras la baja, el usuario
que lo desee podrá suscribirse de nuevo en cualquier momento.
NRS se reserva el derecho de cambiar las condiciones así como
de interrumpirlo temporal o definitivamente, o de cancelar unilateralmente
todos los servicios.
Queda excluido, de acuerdo con el articulo 102 del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el
derecho de desistimiento para los contenidos recibidos.
Los importes de cada uno de estos servicios serán facturados y cobrados por
la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el
correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen
teléfono móvil con tarjeta pre-pago, el importe estos servicios será cargado al
saldo del usuario.
2. COSTE DEL SERVICIO
Al suscribirse, el usuario podrá acceder a la comunidad como miembro y
disfrutar de la información más actualizada sobre el mundo del software para PC
así como de todos los servicios adicionales que el portal ofrece.
Servicio de suscripción de alertas SMS: El usuario recibirá
periódicamente mensajes de texto en su teléfono móvil (alertas) y de esta forma
se mantendrá al día sobre las mejores aplicaciones, actualizaciones de
programas y juegos para su ordenador por el precio de 1,42€ por sms recibido
IVA incluido. Máx. 25 SMS/mes.
Servicio de Suscripción Wap (Navegación Premium Movistar): El
usuario recibirá periódicamente créditos que podrá canjear por descargas de
todo tipo, quedando el usuario sujeto al pago de un precio de 5€/semana,
impuestos no incluidos. Periódicamente, NRS enviará al usuario SMS gratuitos
con información sobre su suscripción y datos de acceso.
3. ACCESO A LOS SERVICIOS
Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de NRS personas físicas
mayores de edad. (18 años)
NRS no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los
usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una
contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador
de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un
menor con un teléfono móvil. NRS no puede sustituir en modo alguno el
"control parental" que el tutor o cabeza de familia debe ejercer
sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la
restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se
considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del
teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
NRS no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. NRS presta
dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras
nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software
necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el
teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente
configurada la conexión wap para la descarga de contenidos.
NRS podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos
de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime
oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o
permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.
4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
NRS no será responsable de las pérdidas o daños que pudieran derivarse de un
mal uso del contenido o servicio proporcionado por NRS.
De este modo estará el Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y
los Servicios de NRS y a observar las leyes y respetar los derechos de
terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y
cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos
Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines
ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales.
5. RESPONSABILIDAD DE NRS
NRS no garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad
de los datos, programas, informaciones u opiniones, cualquiera que sea el
origen, que circulen por su red o por las redes a las que el Usuario pueda
acceder a través de NRS.
El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños
o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su
reproducción o difusión.
NRS no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos
de las páginas Web/WAP de terceros a las que el Usuario acceda por medio de un
enlace ("link") incluido en la Web.
NRS no será responsable de aquellos casos en que los productos o servicios
solicitados por el usuario no sean entregados o prestados correctamente cuando
ello sea derivado de causas no imputables a NRS, destacando a título
enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en que el usuario no solicite
correctamente el producto o servicio (fallos de redacción las palabras clave de
los mensajes de solicitud), aquellos casos en que el producto no sea descargado
por problemas de conectividad del operador, problemas en la configuración del
terminal móvil, o incompatibilidad entre el producto o servicio solicitado y el
modelo de teléfono móvil solicitante cuando NRS haya advertido previamente
sobre dicha compatibilidad.
LA RESPONSABILIDAD DE NRS SE LIMITARá EN PRINCIPIO AL VALOR DE LA CANTIDAD SATISFECHA POR EL USUARIO POR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN SEGÚN ESTAS CONDICIONES
GENERALES.
NRS no puede ser considerado responsable por hechos, actos o daños, directos
o indirectos, que puedan derivarse para el Usuario o para terceros como consecuencia
del uso del Contenido de NRS.
Esta garantía limitada y la limitación de responsabilidad mencionadas en los
párrafos anteriores no afectarán ni perjudicarán los derechos imperativos que
le asistan.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los sitios Web y Wap de NRS sus contenidos y derechos de Propiedad
Intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción,
comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la
preceptiva autorización.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web y Wap
son titularidad de NRS o terceros, quedando prohibida su reproducción o
distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de
su titular.
NRS se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los
contenidos, servicios o utilidades incorporadas en la Web propiedad de NRS.
7. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española y
cualquier conflicto que pudiera surgir derivado de la prestación de servicios
de NRS o la interpretación y aplicación de las presentes condiciones, ambas
partes, NRS y el propio usuario, con renuncia expresa a su fuero, se someten al
de los Juzgados y Tribunales de Madrid.
8. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una
base de datos automatizada propiedad y responsabilidad de NET REAL SOLUTIONS,
S.L. (en adelante, NRS) con C.I.F B-12550877, inscrita en el Registro Mercantil
de Castellón, Tomo 1058, Libro 622, Folio 183, Sección 8, Hoja CS17458 y con
domicilio en Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A Vila-Real (Castellón).
Dicha base de datos está registrada el registro general de Protección de
Datos de la Agencia de Protección de Datos Española.
El tratamiento de datos personales citado en la presente nota informativa
afecta a todos aquellos datos personales que sean aportados por el Usuario a
NRS en el momento de su registro en el portal web así como a todos aquellos que
sean facilitados para su acceso a cualquiera de los servicios de otras páginas
o servicios de dicha sociedad.
NRS queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos
de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume,
a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad
necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás legislación
aplicable.
NRS asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos
personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad
absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad
que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto NRS no será
responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los
datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a
nuestros sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por nuestros
sistemas de seguridad.
La recogida y tratamiento de los datos personales tienen las siguientes
finalidades:
- Prestación de los servicios solicitados por el usuario;
- Gestión de las posibles incidencias;
- Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos;
- Realización de concursos con premio;
- Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del
servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de
promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso
(ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier
otra información relacionada los mismos).
- Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables.
- Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias
sobre los servicios ofrecidos.
- Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de
conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos
personales a terceros.
La cumplimentación y envío de los formularios electrónicos de NRS, supone el
consentimiento expreso del usuario al envío de comunicaciones electrónicas
promocionales en el que se incluyan las noticias, novedades e información más
relevantes del Sitio Web, así como las comunicaciones electrónicas
relacionadas.
La entrega de determinados datos (número de teléfono o dirección de correo
electrónico, número de usuario y password), requeridos para el registro como
Usuario en las Webs de NRS es obligatoria, pudiendo NRS denegar el registro al
interesado que no facilite tales datos.
Es posible que se solicite información adicional para poder definir el
perfil del Usuario con el fin de ofrecer determinados servicios personalizados.
En caso de que no se faciliten estos datos, NRS no denegará el acceso a su
página Web, sin embargo, no podrá ofrecer dichos servicios a estos usuarios.
El Usuario podrá acceder a sus datos en cualquier momento y ejercitar los
derechos establecidos por la ley y que se enumeran a continuación:
El interesado tiene la posibilidad de revocar su consentimiento u oponerse a
la cesión de sus datos, así como tiene derecho de acceso, rectificación y
cancelación de los mismos, pudiendo ejercitar cualquiera de estas acciones por
escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección:
NET REAL SOLUTIONS, S.L.
Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A
Vila-real (Castellón)
12540
SPAIN
Teléfono de Atención al Cliente: 902 014 480
e-mail: att@nrs-group.com
Fax: 964 531 745
En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.
- Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
- Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho
- Domicilio a efectos de notificaciones
9. USO DE COOKIES:
A través de las páginas Web/Wap de NRS no se recoge ningún dato personal sin
conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al
usuario.
Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales conexa con la
prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida
en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la
específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan
los datos personales, según proceda.
Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas
Web/Wap, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas
visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web, y su frecuencia de utilización.
Las páginas Web/Wap de NRS hacen uso de Cookies. éstas son archivos pequeños
que se crean a menudo al visitar un sitio Web y que se guardan en un directorio
de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código
anónimo y único. Cada sitio Web puede enviar sus propios Cookies al navegador
del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no
obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede
acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las
Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web.
Podemos diferenciar dos clases de Cookies.
Las Cookies "permanentes" son aquellas que como su propio nombre
indica, permanecen un determinado tiempo en el ordenador del usuario. NRS usa
Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web y
usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna
información personal y no permiten la identificación del Usuario.
Por otro lado, las Cookies "de sesión" son aquellas Cookies
específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio.
NRS hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la
información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el
sitio Web; para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio;
para recoger información sobre el uso de sitios Web tal y como se ha indicado.
Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no
permiten la identificación del Usuario.
En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a
través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará
al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le
advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al
respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al
desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el
usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de NRS.
Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o
hipervínculos en las páginas de NRS podrá también usar Cookies. éstas registran
qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no
son colocadas por NRS sino por la empresa responsable del anuncio. Así, NRS no
será responsable del contenido de los sitios Web de terceros, ni por del uso o
introducción de Cookies por los mismos.
NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS CUYO SITIO WEB ESTé VINCULADO A SU PROPIO SITIO WEB.
10. CONTACTO
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al
Cliente: 902 040 161, o escribiendo a: att@nrs-group.com o mediante correo
ordinario a NET REAL SOLUTIONS, S.L. Avda. Arcadi Garcia Sanz,19 - 1 A, 12540, Vila-real (Castellón).
